Как вернуть жд билет


Как вернуть жд билет


Чтобы сдать купленный с помощью нашего сервиса билет на поезд, необходимо:

  1. Обменять бланк интернет-заказа на проездной документ можно в официальных кассах УЗ на материковой части Украины
  2. Сдать полученный проездной документ в кассу возврата жд билетов, получив Акт возврата. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также предоставить данные счета, с которого был оплачен жд билет (ФИО владельца, номер счета).
  3. Деньги будут автоматически возвращены на указанный счет в течение месяца.

Если вы оплачивали только услугу резервирования жд билетов, то стоимость услуги бронирования жд билета возврату не подлежит. Если Вы не выкупили забронированные жд билеты до истечения строка бронирования, то бронь автоматически снимается, стоимость услуги бронирования не возвращается.


Вы сможете вернуть разную часть стоимости жд билета в зависимости от того, когда Вы обратились в кассу для возврата билета:

Больше суток до отправления поезда.

Возвращается: стоимость плацкарты, железнодорожного билета и страхового сбора, а также стоимость постельного белья (если оно было включено в жд билет).

Не возвращается: комиссионный сбор Укрзализници, комиссия нашего сервиса и стоимость услуг платежных систем.

Меньше суток, но больше 9 часов до отправления поезда.

Возвращается: стоимость железнодорожного билета, страховой сбор, 50% от стоимости плацкарты, стоимость постельного белья (если оно было включено в жд билет).

Не возвращается: комиссионный сбор Укрзализници, комиссия нашего сервиса и стоимость услуг платежных систем.

Меньше 9 часов до отправления поезда.

Возвращается: стоимость железнодорожного билета, страховой сбор, стоимость постельного белья (если оно было включено в жд билет).

Не возвращается: стоимость плацкарты, комиссионный сбор Укрзализници, комиссия нашего сервиса и стоимость услуг платежных систем.

Возврат жд билета после отправления поезда (но не позже, чем через 1 час после отправления).

Возвращается: 10% стоимости железнодорожного билета и плацкарты, страховой сбор, стоимость постельного белья (если оно было включено в жд билет).

Не возвращается: комиссионный сбор Укрзализници, комиссия нашего сервиса и стоимость услуг платежных систем.

Также билет можно сдать на сайте УЗ. Инструкции, как это сделать <<здесь>>.